2021医院办公室个人葡萄京手机app845

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不知不觉间一年就快结束了,很快就要开展下一年的工作了,肯定感想颇多吧,不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。下面是小编整理的2021医院办公室个人葡萄京手机app845,仅供参考,希望能够帮助到大家。

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收款室在医院各领导的正确领导下,依靠全体同志共同努力,在__年度中,以扎实的工作作风,为医院的建设和发展添砖加瓦,奉献力量,较好地完成了各项工作任务,在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将__年度葡萄京手机app845如下:

一,在本年度中,我严格遵守医院各项规章制度,以本着院兴我兴,院耻我耻的原则,努力树立医院良好形象,热爱工作,团结协作,尽量减少出错率。

二,在与医保办同志合作办公中,本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合政策,耐心给病人解释好,服务好病人。

三,努力把凝聚群众满意额度,熟悉各项工作业务,提高医院形象作为自己的工作突破。

在即将到来的__年里,本人在__年的工作基础上,继续保持良好的工作作风,干劲,并制定如下工作计划:

一,协调好科室的工作。

在遵照医院规章制度的基础上,合理,公平调整好,完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班,休假制度。在科室的需用物料,机械问题上严格把好关,坚决杜绝物料不继,机械故障不理,由此给患者带来不便的现象。

二,科室工作要求细微处见真功。

收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多,无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作,如记账,收款,办理出入院,办理报销手续等简单的操作,似乎既不需要很高的技术含量,也不必承担性命之托的巨大压力。然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,科室工作无小事,于细微处见真功。透过收费处这小小的窗口,我们首当其冲,代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作,首先搭建起来医患之间健康沟通,交流的平台。

因此,要树立正确的工作观,价值观。以方便好患者,服务好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率,要在细微处搭建起和谐的医患关系。

三,崇尚科学,刻苦钻研业务知识。

在医院领导的正确带领下,几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展,医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞,相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用,我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以,收款室的每一位收款员,都要继续保持吃苦耐劳的精神,崇尚科学,拥有较高的综合素质:

一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度,不准许出现半点马虎。

二是要有熟练的计算机操作技能,能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医,诊疗服务。

三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌,减少差错率。

四,服务患者,提高收费服务质量。

收款室是医院的窗口,收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象,面对病号集中,程序复杂时,收款员应懂得换位思考,将心比心,急病患之所需。

我们要耐心细致,不厌其烦。既要让群众明白你的意思,又要注意说话的口气和语调,既要使所收取的各项费用准确无误,又要减少病人额外的负担和麻烦,既要大方得体,又要坚持原则。

接下来的工作中,在做好计划内工作的同时,也应做好计划外的工作,让自己的工作成绩再上台阶。

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一年的工作在紧张中度过,今年是我在办公室配合科主任负责有关行政,创建,党务工作的第二个年头,这两年来,各位领导,同事的关心与帮助下,在分管领导的带领及办公室全体成员的共同努力下,本人时刻以“三个代表”重要思想为指导,认真履行办公室主任职责,较好地完成了上级下达的各项工作任务,并进一步完善了办公室自身建设,同时自己在此岗位上也得到进一步进步。现就本人两年来的工作情况从三个方面总结如下:

一,加强学习,不断进步自己的政治水平和业务素质。

作为一名中共党员,本人在思想上始终与党中央保持高度一致,拥护党的领导,认真学习党的十六届四中,五中全会报告,深刻领会“三个代表”重要思想的内涵,积极参加党委组织开展的各类学习,注重不断进步自身的政治素养与思想道德素质,坚定对党的信念,用正确的理论指导自己的行动。尤其在今年开展的党员先进性教育活动中,本人积极参加教育活动的每阶段活动安排,认真记录学习笔记,深刻思考撰写党性分析报告,作为医院先进性教育活动办公室副主任,积极履行自己的职责,配合领导完成各阶段的工作。

俗话说:“肚里有知识,手中方法多”。自全面负责办公室工作以后,新的工作职能要求我不断地更新自己的知识,拓展自己的知识领域,进步自己办事,处理,协调题目的能力。业余时间认真学习专业知识和相关治理理论,不断更新自己的知识结构,拓宽知识面,具备一定的学习力。通过学习《马克思主义哲学》,《毛泽东思想概论》,《行政治理》,《公文写作》等理论知识以及医疗等政策,法规和条例等,逐步提升自己的综合素质。同时不仅从书本上汲取养分,还谦虚地向四周理论水平高,业务能力强的同道学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己,充实自己,进步自己。通过学习,开阔了视野,拓宽了思路,进一步进步了政治水平和驾驭实际工作能力。两年来,代表我院参加卫生局举行“五法二条例”知识竞赛,荣获团体三等奖。撰写论文2篇,已发表2篇。

二,求真务实,不断开创工作新局面。

办公室是一个综合协调部分,工作繁杂,琐碎,很多工作不可猜测,也难以量化。要使办公室工作真正实现规范,有序,高效,就必须要有一整套的工作体系作保障。两年来,本人始终践行“服务好领导,服务好部分,服务好职工”的工作理念,始终追求更高的工作效率,更优秀的服务质量,更顺畅的运转机制,更高昂的工作___,在认真总结和继续我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上,结合不断拓展的工作内容,结合兄弟单位办公室工作的先进理念,以积极,认真,诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。特别是,在深化医院治理年活动中,党员先进性教育活动中,“满足杯”优质服务竞赛活动中,大学附属医院揭牌仪式仪式中本人充分发挥自己的组织,协调和服务职能,得到了医院领导和其他部分,广大干部职工的认可。

没有追求与理想,人就会碌碌无为;没有信念,人就会缺失人生航线的坐标。总之,在办公室里工作,我能做到的是勤奋肯干,得失不计,我的目标是当好领导的左右手和群众的小旗帜,在各项工作中,尽职尽责,踏踏实实地完成任务,为医院发展尽一份力。

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自从事办公室工作三个月的时间以来,在院领导及科主任的关心指导下,在各级职能部门的配合下,继承办公厅室优良传统,本着“服务领导,服务临床一线,服务患者”的原则,认真做好自己的职责。

一,及时上传群众意见,下达领导意图,妥善处理电话通知,咨询服务,投诉举报等,并认真记录。

二,修订和完善医院规章制度,工作职责,等有关规定,保证各项工作有序化,制度化。

三,认真做好医院的接待工作,并按工作程序协调与相关工作部门的工作联系,并及时向上级领导反馈信息。

四,做好公文处理,签收来文并传阅,以及发送各种函件,各种文件保管得当,无泄密及丢失事件发生。

五,认真记录办公室日常工作日志。

在实际工作中虽然取得了一定的成绩,却也认识到自己存在的不足:

一,由于工作的性质,涉及工作多样复杂,知识需求面比较广泛,自己对此深感不足。

二,思想解放程度还不够,组织,沟通能力上还略有欠缺,和有经验的同事比较还有一定差距。

三,工作中不够大胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。

四,由于自己还年轻,工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力。

在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

在以后的工作做种要做到:

一,加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质。积极参加医院组织开展的各类学习,认真记录学习笔记,注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质,不断地更新自己的知识,拓展自己的知识领域,提高自己办事,处理,协调问题的能力配合领导完成各阶段的工作。

二,本着实事求是的原则,做到上情下达,下情上报,好好领导的好助手。

三,不断改进个人的服务水平,以新的面貌,更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位中发挥更大的作用,取得更大的进步和更好的成绩。

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一,20__年工作回顾

1,明确职责,合力做好办公室工作。

20__年我院(中心)定为的优质服务年,而办公室一直以来是各机关事业单位的一面旗帜,是形象的集中表现,特殊的地位和作用,表明办公室各项工作都要走在前面,也决定了办公室工作人员要“任人难任之劳,承人难承之重,挑人难挑之担”。为此,我们根据每个人的特点和专长,从建立和完善各项工作程序,标准和规范入手,制订了《办公室人员岗位责任制》,明确制定办公室工作人员分工,强化职责和责任,基本上做到事事有人管,人人有专责,办公室的各项工作都有了质和量的提高。

2,着眼全局,努力在服务协调上求作为。

搞好服务,是办公室工作的天职。服务和协调工作是办公室工作的一项基本内容,也是衡量办公室工作水平的重要指标。所以在工作中我们办公室人员努力做到接好每一个电话,通知好每一个会议,写好每一份材料,落实好每一个批示,做到急事急办,特事特办,事事有回音,件件有落实,不断提高办公室的协调服务水平。

3,真抓实干,全力完成各项任务。

20__年办公室协助院(中心)领导组织开展了“优质服务年”,“文明单位创建”,“基层党组织建设”,“反腐廉政基地建设建设”,“优争先优”,“创卫生城市”,“基础地理信息平台验收”,“绩效考核”九项主题活动,撰写文字材料78篇,开具财务票据204张,计生,综治维稳等工作完成到位,管理的住建局网站运转有序,在平时接待中,做好细致准备,周到服务,做好各个部(队)室的协调工作,当好领导和各部室的帮手。

二,20__年的工作思考

1,当好贴心人

(1)服务领导。为院(中心)领导班子提供优质服务,充分发挥参谋助手作用,始终是办公室工作的重点。

(2)服务各队(部)室。始终坚持“多交流,多沟通,多汇报”,抓好工资福利,办公用品,仪器管理,卫生保洁等各项后勤保障工作。

2,当好有心人

办公室事务多且杂,如何在任务不断加重的情况下确保办公室高效运转,迫切需要提升现有人员的工作能力和水平。办公室全体成员将进一步加强学习,努力做到政治上“强”,业务上“精”,作风上“实”,精心办文,悉心办事,细心办事,为领导和各部(队)室提供良好周到的服务。

3,当好责任人

牢固树立优质服务理念,增强抓落实的责任和效率意识。通过优化办文,办会,办事的各项制度和程序,形成高效的工作运行机制。通过办公室的居中协调,保证领导的决策和批示落实到位,推动全院(中心)各项工作有效实施。

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一,加强学习,全面熟悉医院的'运行管理

医院的运行管理,对于我来说,是一个完全陌生的领域。为尽快适应院办工作,我在__主任和其他同事的协调指导下,学习了我院的规章制度和工作计划,院办的工作职责,二甲医院评审标准,我院文件拟发和会议组织的具体要求等内容,熟悉了我院的科室人员结构和医院的运行管理现状。这几个月来,我积极学习主任和其他同事好的工作方法,取长补短,注重与同事的协调配合,不断提高自己的业务水平。

二,踏实工作,认真履行办公室工作职责

医院办公室是一个综合协调部门,工作繁杂琐碎,一般难以量化。所以,为使自己的工作规范,高效,根据__主任的一周工作计划安排,本着“服务好院领导,服务好科室,服务好医护人员”的工作理念,认真完成好本职工作。这几个月来,我共协助或组织了_多次会议(包括院长办公会议,二甲创建例会,行风监督员会议,医患关系座谈会,灾害易损性分析工作会议等),拟制印发了_份文件,协助__主任完成了二甲医院创建初评意见整改反馈情况汇总,积极完成年度医院双拥工作考评资料整理,各科室人员考勤统计,跟随__主任参加了两次急诊科早会和我院中层干部推荐工作,协助__主任开展医院行风监督,满意度调查以及二甲创建办公室所承担的如院务公开,平安医院等工作。

三,认清不足,努力提高自己各项工作水平

来医院工作以来,虽然我所参与的办公室工作有序开展,自己的本职工作基本完成,但我深知我的工作离各位领导的要求和同事的期望还有很大差距,主要表现在与其他科室的沟通协调较少,对县级公立医院改革和医院运行管理的认识还不够全面,工作效率和服务水平还有待进一步提高。在20__年的工作中,我将加强对医疗卫生工作政策制度和办公室事务性工作的学习,通过向领导,向同事,向书本,向网络学,努力提高沟通协调能力和工作效率。

我来医院的时间不长,对医院的运行发展还在深入认识中,对于我院发展的建议,我觉得很重要的一点就是医院要高度重视人才的引进与培养,多开展专业技术培训,提高福利待遇,留住现有人才。通过对外招聘和提供进修学习机会等,加大专业技术人才的引进和培养力度,为打造我院的特色优势专科奠定基础,增强我院的社会知名度。

最后非常感谢各位领导和同事的关心帮助,希望各位领导,同事们对我的工作提出意见,使我进一步完善自己。我将以此次座谈会为契机,努力学习,勤奋工作,和大家一道为医院的跨越式发展增添一份微薄之力。


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